Bienvenido a la sección de Ayuda del sitio LATAM.COMCome possiamo aiutarti oggi?

Informazioni importanti sul coronavirus COVID-19

Desideriamo che viaggi tranquillo. Consulta le condizioni e la flessibilità in base alla tua destinazione.

A continuación, encontrarás diez categorías en las que podrás resolver dudas:
Importante
CategoríaCambi e rimborsi Ir a información sobre Condiciones para devolver el pasaje o modificar datos, horas y fechas del vuelo.
Importante
CategoríaLATAM Pass Ir a información sobre programa de viajero frecuente, cuenta y contraseña, beneficios por categorías, Millas y Puntos, y Club LATAM Pass. Infórmate sobre nuestro programa de viajero frecuente.
CategoríaAcquisti su LATAM.com Ir a información sobre Pasajes, hoteles, autos, paquetes o inconvenientes con el pago.
CategoríaCheck-in e imbarco Ir a información sobre Confirmación del viaje, anticipación en aeropuerto y embarque por grupos.
CategoríaBagaglio Ir a información sobre En cabina, de bodega, deportivo, musical, exceso de equipaje o problemas con tus maletas al llegar a destino.
CategoríaDocumenti per il viaggio Ir a información sobre Visas y pasaportes para destinos internacionales, y documentación necesaria para viajes con menores.
CategoríaViaggiare con animali domestici Ir a información sobre Requisitos para llevarlos en cabina o bodega, y pasos para viajar con perro lazarillo o de soporte emocional.
CategoríaEsigenze speciali Ir a información sobre Pasajeros en situación de discapacidad, necesidades médicas, tercera edad, embarazadas, bebés y alimentación especial.
CategoríaSituazioni eccezionali Ir a información sobre Solicitud de cambios por emergencias personales o imprevistos que nos obliguen a modificar tu viaje.
CategoríaRicevute e certificati Ir a información sobre Descarga de comprobante de compra y certificado de post vuelo.

Si tienes un caso puntual que no pudiste resolver, puedes escribirnos o hacer seguimiento si ya enviaste una solicitud.